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Full Time Job for NOC Engineer & Senior Specialist.

एनओसी इंजीनियर और वरिष्ठ विशेषज्ञ के लिए पूर्णकालिक नौकरी।

हलियां

Halian

दोहा, कतार

Doha, Qatar

Full Time Job for NOC Engineer & Senior Specialist.



via Search by Job Category

नौकरी विवरण / भूमिका

JOB DESCRIPTION / ROLE

पूर्ण कालिक रोजगार

कंपनी:

हमारे पास दोहा कतर में स्थित एनओसी इंजीनियरों के लिए एक रोमांचक अवसर है। मेरा मुवक्किल सबसे बड़ी आईटी कंपनी में से एक है।


जिम्मेदारियां।

डीप एल2 सॉल्यूशन सपोर्ट टीम के सदस्य के रूप में भाग लेता है।

समस्या के मूल कारण का विश्लेषण करना और एसएलओ के भीतर ग्राहक को अपडेट प्रदान करना

सुपुर्दगी या उत्पाद सहायता टीमों के साथ चर्चा करने के लिए अच्छा संचार कौशल।

आवश्यकतानुसार उत्पाद सहायता टीम के साथ मामला उठाएं।

पहले प्रयोगशाला वातावरण में फिक्स को तैनात रखना और सुनिश्चित रखना कि यह अपेक्षित रूप से काम कर रहा है और फिर इस फिक्स के लिए एमओपी दस्तावेज़ तैयार रखना और इसे आगे की समीक्षा के लिए ग्राहक को साझा रखना

उत्पादन परिवेश में हॉट फ़िक्सेस और पैच परिनियोजित रखना

चौबीसों घंटे काम करने के लिए आवश्यक


आवश्यकताएं।

कौशल और अनुभव:

ओएसएस एश्योरेंस सॉल्यूशन सपोर्ट में 4 से 6 साल का अनुभव

RAN, CS Core, PS Core, IP, Enterprise, ट्रांसमिशन और माइक्रोवेव में अच्छा डोमेन ज्ञान

दूरसंचार ऑपरेटरों, बहु-ग्राहक, बहु-विक्रेता, बहु-प्रौद्योगिकी वातावरण के लिए दोष प्रबंधन प्रणालियों में अनुभव

मजबूत डिबगिंग कौशल

प्रोग्रामिंग भाषा में से किसी एक के लिए अच्छा प्रदर्शन - यूनिक्स शैल स्क्रिप्टिंग, पायथन, एसक्यूएल, जावा

हस्तांतरणीय निवास के साथ पहले से ही कतर में स्थित उम्मीदवार।

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JOB 2

वरिष्ठ विशेषज्ञ, व्यापार उत्कृष्टता।

Senior Specialist, Business Excellence.

कुवैत सिटी, कुवैत

Kuwait City, Kuwait


नौकरी विवरण / भूमिका

JOB DESCRIPTION / ROLE

पूर्ण कालिक रोजगार

कंपनी:

Ooredoo इस कदम पर एक संगठन है। हमारे समर्पित कर्मचारियों के लिए धन्यवाद, हम 2020 तक दुनिया की शीर्ष 20 दूरसंचार कंपनियों में शामिल होने के अपने दृष्टिकोण की ओर बढ़ना जारी रखते हैं।


हम मध्य पूर्व, उत्तरी अफ्रीका (MENA) और एशिया के 17 देशों में सक्रिय एक गतिशील वैश्विक दूरसंचार खिलाड़ी हैं। हम आधे अरब से अधिक लोगों की आबादी को कवर करते हैं और 68 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करते हैं।


कुवैत में, हम लगभग 1,000 प्रतिभाशाली लोगों को रोजगार देते हैं, जिनमें से सभी ऊरेडू को कुवैत में विश्व स्तरीय संचार सेवाओं के लिए नंबर एक विकल्प बनने के लिए प्रेरित कर रहे हैं। तीव्र प्रतिस्पर्धा, तेजी से परिष्कृत तकनीक और बढ़ती ग्राहकों की अपेक्षाओं के सामने, हमारी टीम की तुलना में हमारी सफलता के लिए कुछ भी अधिक महत्वपूर्ण नहीं है - और यह एक ऐसी टीम है जिसका आप हिस्सा हो सकते हैं।


ऊरेडू का भविष्य उज्ज्वल है, और आप हमारी निरंतर सफलता का हिस्सा बन सकते हैं।


भूमिका उद्देश्य:


दक्षता, गुणवत्ता में सुधार और कंपनी की प्रक्रियाओं के उच्च प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के उद्देश्य से कंपनी-व्यापी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विकास, मानचित्रण और सुधार। सभी परिचालन उत्कृष्टता गतिविधियों को लागू करने और निगरानी के अलावा, जिससे ऊरेडू कुवैत में व्यावसायिक प्रदर्शन और दक्षता बढ़ रही है।


प्रमुख जवाबदेही और जिम्मेदारियां:

- प्रक्रिया विकास पद्धति को लागू करके प्रक्रिया विकास परियोजनाओं का नेतृत्व करना।

- व्यावसायिक दक्षता में सुधार लाने के उद्देश्य से व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विकास / पुनर्रचना।

- प्रक्रिया में सुधार के तरीकों, टीम की भूमिकाओं और जिम्मेदारियों, और परियोजना प्रबंधन का कार्यसाधक ज्ञान विकसित करना और गुणवत्ता के मुद्दों पर गुणवत्ता टीमों को सलाह और मार्गदर्शन प्रदान करना।


- प्रक्रिया गतिविधियों का दस्तावेजीकरण करने से पहले प्रक्रिया मालिकों के साथ जानकारी की समीक्षा करके प्रक्रिया मॉडल के भीतर आरएसीआई को परिभाषित करने में गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकताओं और अंतराल की पहचान करने के लिए नई और मौजूदा प्रक्रियाओं से आने वाले प्रक्रिया मॉडल का विश्लेषण करना।


- प्रक्रिया प्रलेखन समीक्षा के भाग के रूप में एक ही प्रक्रिया के विभिन्न हितधारकों का साक्षात्कार करके प्रक्रिया गतिविधियों के भ्रम को दूर करना।


- प्रमुख प्रक्रिया प्रदर्शन और अनुपालन संकेतकों को परिभाषित करना और प्रक्रिया मालिकों के साथ संयुक्त प्रदर्शन लक्ष्यों पर सहमत हों।

- उचित प्रक्रिया प्रदर्शन प्रबंधन उपकरण (एसएलए, ओएलए, केपीआई) को परिभाषित करना और क्रॉस-फंक्शनल अनुमोदन प्राप्त करना।। व्यावसायिक प्रक्रियाओं के प्रदर्शन का मापन, निगरानी और प्रबंधन।


- प्रक्रिया अद्यतन और रीडिज़ाइन की आवश्यकता की पहचान करना।

- Ooredoo कुवैत की दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताओं के अनुसार दस्तावेज़ीकृत प्रक्रिया गतिविधियों को दस्तावेज़ और अद्यतन करना।


- प्रक्रियाओं को लागू करने के लिए निगरानी प्रबंधन उपकरण स्थापित करना और विकसित करना और ऊरेडू कुवैत में प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन और अपशिष्ट उन्मूलन के ठोस परिणाम प्रदान करने के लिए एसएलए का उपयोग और लाभ प्राप्ति। कार्यों के अनुरोध (या तो मानक योजनाओं के आधार पर, या विशिष्ट अनुरोधों के आधार पर) के आधार पर प्रक्रियाओं का आवधिक पुनर्मूल्यांकन करना।


- ऊरेडू कुवैत प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता और प्रबंधन प्रणाली के साथ उनके अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए लागू प्रक्रियाओं के अनुसार प्रक्रिया समीक्षा बैठक (पीआरएम) का निष्पादन।

- प्रक्रिया सुधार कार्यक्रमों का विकास और कार्यान्वयन करना और पहल की प्रगति की निगरानी करना।


- जब और जब आवश्यक हो, उनकी योग्यता के भीतर समझी जाने वाली कोई अन्य संबंधित गतिविधि करना।। अपनाए गए / एकीकृत प्रबंधन प्रणालियों के लिए प्रक्रिया कार्यान्वयन जांच पर आकलन कार्यक्रम, और योजनाएं, निर्देश, प्रदर्शन और रिपोर्ट तैयार करता है (

- क्यूएमएस, एचएसई, बीसीएमएस, आईएसएमएस, आदि) जैसा कि वरिष्ठ प्रबंधक, बिजनेस एक्सीलेंस द्वारा निर्देशित किया गया है। आवश्यकता के अनुसार विशेष और तृतीय पक्ष ऑडिट और जांच का संचालन करना।


- व्यापार उत्कृष्टता विभाग द्वारा प्रबंधित / संचालित PIC के कार्य बिंदुओं के आधार पर सुधारात्मक और निवारक कार्रवाइयों (CAPA) को ट्रैक, मॉनिटर, बढ़ाएँ, ISO 9001 का अनुपालन सुनिश्चित करना और नीतियों और सहायक प्रक्रियाओं को पूरी तरह से लागू किया गया है।

- गुणवत्ता / आईएसओ / ईएफक्यूएम जागरूकता सत्र, मूल्यांकनकर्ता / लेखा परीक्षक प्रशिक्षण आदि का संचालन करना ।

- जहां विभागों में क्षमता की कमी है, वहां QMS दस्तावेज़ीकरण में परिवर्तन की सुविधा प्रदान करना।

- आईएसओ 9001 और क्यूएमएस आवश्यकताओं के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए रिलीज से पहले प्रक्रिया दस्तावेजों और फॉर्मों को संशोधित करके क्यूएमएस दस्तावेजों के लिए परिवर्तन प्रबंधक के रूप में कार्य करना ।


- ईएफक्यूएम एक्सीलेंस मॉडल और राडार सिस्टम के आधार पर सेल्फ असेसमेंट और क्वालिटी एक्सीलेंस मॉडल प्रोग्राम को लागू करना।

- विभिन्न स्रोतों से परिणामों की समीक्षा / विश्लेषण करना (ग्राहक प्रतिधारण अध्ययन / रहस्य खरीदारी / वीओसीई / ईएफक्यूएम स्व मूल्यांकन / बाहरी मूल्यांकन और सुनिश्चित करना कि प्रक्रिया के मुद्दों को उपयुक्त हितधारकों को सूचित किया जाता है और कार्य योजनाओं को समय पर आधार पर विकसित और निष्पादित किया जाता है (के भाग के रूप में) प्रक्रिया समीक्षा बैठकें)


- ऊरेडू कुवैत संचालन की दक्षता में और सुधार करने के लिए गुणवत्ता प्रबंधन पद्धतियों को लागू करना । (यानी सिक्स-सिग्मा, टीक्यूएम, काइज़ेन, आदि)

- जब और जब आवश्यक हो, उनकी योग्यता के भीतर समझी जाने वाली कोई अन्य संबंधित गतिविधि करना । विशेषज्ञता के प्रासंगिक क्षेत्र में व्यावसायिक अंतर्दृष्टि, ज्ञान और नवाचारों को विकसित करके आत्म-सुधार की जिम्मेदारी लेना होगा।

- पर्यवेक्षक या अन्य वरिष्ठों द्वारा निर्देशित अन्य कर्तव्य।


आवश्यकताएं

योग्यता/आवश्यकताएं:

- विश्वविद्यालय की डिग्री या समकक्ष व्यवसाय से संबंधित क्षेत्र में विशेषज्ञता।


अन्य सूचना:

- 5 साल का कमर्शियल एक्सपीरियंस जरूरी है।

- गुणवत्ता प्रणाली (आईएसओ 9001) और उत्कृष्टता मॉडल (ईएफक्यूएम) का ज्ञान

- कंप्यूटर साक्षर, विशेष रूप से माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस उत्पादों और माइक्रोसॉफ्ट प्रोजेक्ट के साथ

- व्यावसायिक प्रक्रियाओं का ज्ञान

- टेलीकॉम इंडस्ट्री की जानकारी से आपको फायदा होगा।

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